プライバシーポリシー

株式会社Clover（以下「当社」といいます）は、通信委託事業、アウトソーシング事業、不動産事業、デジタルコンテンツ事業、ヘアカット専門店事業をはじめとする各種サービスにおいて、お客様、お取引先様、求人応募者様、ならびに従業員等（以下総称して「ご本人様」といいます）からお預かりする個人情報を極めて重要な財産であると深く認識しております。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、社会的責務として個人情報の適正な取扱いと確格な保護を推進するため、以下の通りプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。

1. 基本方針

• 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令、国が定める指針、規範を遵守します。
• 個人情報保護のための社内管理体制を確立し、役員および全従業員への教育・周知徹底を図るとともに、継続的な改善を実施します。
• 個人情報は、特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ適切に取得・利用・提供し、目的外利用を行わないための厳格な措置を講じます。
• 個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正のため、最新のセキュリティ対策に基づく安全管理措置を講じます。
• ご本人様からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求、ならびに苦情やご相談に対し、迅速かつ誠実に対応します。

制定日：2021年1月15日
最終改定日：2026年8月15日
株式会社Clover 代表取締役社長 小笠原 祐弥

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、ならびに個人識別符号が含まれるものを指します。

3. 個人情報の適正な取得

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。また、法令に定められた場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することはありません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で適切に取り扱います。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の通り必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人データ取扱責任者の設置、社内規程の整備、漏えい等事故発生時の報告・連絡体制の構築
• 人的安全管理措置：全役員・従業員に対する個人情報保護に関する定期的な研修の実施および秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の入退室管理、書類・電子媒体の施錠保管、持ち出し制限の徹底
• 技術的安全管理措置：アクセス制御・権限の最小化、不正アクセス防止対策（ファイアウォール導入、ウイルス対策ソフトの常時更新、暗号化通信の実施）

6. 個人データの第三者提供

当社は、以下に該当する場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、個人データを第三者に開示・提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部へ委託する場合

7. 委託先の管理・監督

当社は、業務を円滑に進めるため、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を厳格に選定し、契約等により秘密保持義務や適切な安全管理を義務付け、適切な監督を実施いたします。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求手続き

当社は、ご本人様またはその正当な代理人より、当社が保有する保有個人データの開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去、または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求をいただいた場合、ご本人様であることを確認した上で、個人情報保護法の定めに従い遅滞なく対応いたします。
開示等のご請求につきましては、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 通信セキュリティ（SSL/TLSおよび不正アクセス対策）

当社のWebサイトでは、お問い合わせフォームなど個人情報を送受信するすべてのページにおいて、SSL（Secure Sockets Layer）/ TLS（Transport Layer Security）暗号化技術を導入しております。ご入力いただいた個人情報は暗号化されて安全に送信されます。
また、悪質なボットや不正アクセスからサイトおよびフォームの安全を保護するため、セキュリティ認証技術（Cloudflare Turnstile等）を活用しております。

10. Cookie（クッキー）およびアクセスログの取扱い

当社のWebサイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性向上、およびコンテンツ改善のため、Cookie（クッキー）やアクセスログ情報を収集する場合があります。
これらの情報には個人を特定する情報は含まれません。また、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否（オプトアウト）することも可能です（ただし、一部のWebサービスが正常に機能しなくなる場合があります）。

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令等の改正、社会情勢の変化、または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく見直し、改定することがあります。改定した最新のプライバシーポリシーは、当社のWebサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

12. 個人情報に関する苦情・相談・お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。